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  1. Interkulturelle Behördenkommunikation
    Eine gesprächsanalytische Untersuchung zu Verständigungsproblemen zwischen Migranten und Behördenmitarbeitern in Berlin und Buenos Aires
    Autor*in: Rosenberg, Katharina
    Erschienen: 2013
    Verlag:  De Gruyter, Berlin

    Main description: Die Behördenkommunikation mit Migranten ist von aktueller Brisanz – und für beide Seiten schwierig. Anhand 279 authentischer Migranten-Behörden-Gespräche in Berlin und Buenos Aires werden Ursachen und Möglichkeiten im Umgang mit... mehr

    Standort:
    Staats- und Universitätsbibliothek Bremen
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    Universitätsbibliothek Clausthal
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    Helmut-Schmidt-Universität, Universität der Bundeswehr Hamburg, Universitätsbibliothek
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    Technische Universität Hamburg, Universitätsbibliothek
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    Gottfried Wilhelm Leibniz Bibliothek - Niedersächsische Landesbibliothek
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    Universitätsbibliothek Hildesheim
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    Thüringer Universitäts- und Landesbibliothek
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    Leuphana Universität Lüneburg, Medien- und Informationszentrum, Universitätsbibliothek
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    Hochschule Merseburg, Bibliothek
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    Bibliotheks-und Informationssystem der Carl von Ossietzky Universität Oldenburg (BIS)
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    Jade Hochschule Wilhelmshaven/Oldenburg/Elsfleth, Campus Oldenburg, Bibliothek
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    Jade Hochschule Wilhelmshaven/Oldenburg/Elsfleth, Campus Elsfleth, Bibliothek
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    Universitätsbibliothek Vechta
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    Jade Hochschule Wilhelmshaven/Oldenburg/Elsfleth, Campus Wilhelmshaven, Bibliothek
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    Main description: Die Behördenkommunikation mit Migranten ist von aktueller Brisanz – und für beide Seiten schwierig. Anhand 279 authentischer Migranten-Behörden-Gespräche in Berlin und Buenos Aires werden Ursachen und Möglichkeiten im Umgang mit Verstehensproblemen und Streit ermittelt. Daraus abgeleitete Empfehlungen für die Verbesserung der Kommunikation in diesem institutionellen interkulturellen Kontext machen das Buch für Wissenschaft und Praxis relevant. Main description: Communication between government authorities and immigrants is a topic of current relevance, posing difficulties for both sides. Drawing on 279 real conversations between immigrants and authorities in Berlin and Buenos Aires, this book discusses the causes of communicationproblems in an intercultural context and viable options for dealing with them.It isrelevant for both research and practice. Biographical note: Katharina Rosenberg, TU Chemnitz.

     
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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783110308228
    Weitere Identifier:
    9783110309539
    RVK Klassifikation: ES 110 ; GD 8790 ; IM 2405
    Schriftenreihe: Beihefte zur Zeitschrift für romanische Philologie ; 380
    Schlagworte: Government Authorities
    Umfang: Online-Ressource (X, 438 S.)
  2. Interkulturelle Behördenkommunikation
    Eine gesprächsanalytische Untersuchung zu Verständigungsproblemen zwischen Migranten und Behördenmitarbeitern in Berlin und Buenos Aires
    Autor*in: Rosenberg, Katharina
    Erschienen: [2013]; ©2014
    Verlag:  De Gruyter, Berlin ; Boston

    Die Behördenkommunikation mit Migranten ist im Rahmen derzeitiger Integrationsdebatten von aktueller Brisanz - und gestaltet sich für beide Seiten schwierig. Sprachliche, kulturelle und fachliche Wissensdivergenzen führen zu teils gravierenden... mehr

    Zugang:

    Standort:
    Hochschulbibliothek der Fachhochschule Aachen
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    Standort:
    Universitätsbibliothek der RWTH Aachen
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    Standort:
    Fachhochschule Bielefeld, Hochschulbibliothek
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Bielefeld
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    Hochschule Bochum, Hochschulbibliothek
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    Standort:
    Ruhr-Universität Bochum, Universitätsbibliothek
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    Universitäts- und Landesbibliothek Bonn
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    Fachhochschule Dortmund, Hochschulbibliothek
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Dortmund
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Duisburg-Essen, Campus Essen
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    Standort:
    Westfälische Hochschule Gelsenkirchen Bocholt Recklinghausen, Hochschulbibliothek
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    Standort:
    Fachhochschule Südwestfalen, Elektronische Ressourcen
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    Hochschulbibliothekszentrum des Landes Nordrhein-Westfalen (hbz)

    Standort:
    Universitätsbibliothek der Fernuniversität
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    Standort:
    Katholische Hochschule Nordrhein-Westfalen (katho), Hochschulbibliothek
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    Standort:
    Technische Hochschule Köln, Hochschulbibliothek
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    Standort:
    Zentralbibliothek der Sportwissenschaften der Deutschen Sporthochschule Köln
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    Standort:
    Hochschule Niederrhein, Bibliothek
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    Hochschulbibliothekszentrum des Landes Nordrhein-Westfalen (hbz)

    Standort:
    Hochschule Ruhr West, Hochschulbibliothek, Zweigbibliothek Bottrop
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    Hochschule Ruhr West, Hochschulbibliothek
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    Standort:
    Universitäts- und Landesbibliothek Münster
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    Universitätsbibliothek Paderborn
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    Standort:
    Hochschul- und Kreisbibliothek Bonn-Rhein-Sieg
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Siegen
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Wuppertal
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    Die Behördenkommunikation mit Migranten ist im Rahmen derzeitiger Integrationsdebatten von aktueller Brisanz - und gestaltet sich für beide Seiten schwierig. Sprachliche, kulturelle und fachliche Wissensdivergenzen führen zu teils gravierenden Verständigungsproblemen, zuweilen bricht sogar offener Streit aus. In dieser Untersuchung werden anhand der Analyse authentischer Migranten-Behörden-Gespräche in Berlin und Buenos Aires Ursachen und Bearbeitungsmöglichkeiten solcher Verläufe erforscht. Ein Fokus liegt dabei darauf, die Bedeutung unterschiedlicher Sprachkompetenzen in interkultureller Kommunikation herauszuarbeiten und so den jeweiligen verständigungsrelevanten Anteil der Einflussgrößen Interlingualität, Interkulturalität, Institutionalität empirisch zu ermitteln. Erst dies erlaubt es, die Interdependenz dieser Faktoren zu ermessen, die behördliche Interaktionen mit Migranten z.T. ineffektiv und auch konfliktiv geraten lassen. Hieraus werden Implikationen für eine Verbesserung der Kommunikation in diesem institutionellen interkulturellen Kontext abgeleitet. Das Buch richtet sich an ein Fachpublikum und zugleich an alle, die in ihrem Berufsalltag mit Menschen unterschiedlicher Herkunft und Sprachen kommunizieren

     
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