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  1. Nicht Forschung oder Dienstleistung, sondern Forschung und Dienstleistung Oder: Dienstleistung ist auch Forschung
    Autor*in: Wolf, Norbert Richard
    Erschienen: 2014
    Verlag:  Leibniz-Institut für Deutsche Sprache (IDS), Bibliothek, Mannheim

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    Quelle: DNB Sachgruppe Deutsche Sprache und Literatur
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Unbestimmt
    Format: Online
    Weitere Identifier:
    Schlagworte: Institut; Linguistik; Forschung; Sprachunterricht; Deutschunterricht; Dienstleistung; Linguistik; Wissenschaftsgeschichte; Institut für Deutsche Sprache <Mannheim>
    Umfang: Online-Ressource
    Bemerkung(en):

    In: Ansichten und Einsichten : 50 Jahre Institut für Deutsche Sprache / Hrsg. vom Institut für Deutsche Sprache. - Mannheim : Institut für Deutsche Sprache, 2014., S. 162-179, ISBN 978-3-937241-44-9
  2. Dienstleistungsmarketing
    Grundlagen - Konzepte - Methoden
    Autor*in: Meffert, Heribert
    Erschienen: [2018]
    Verlag:  Springer Gabler, Wiesbaden, Germany

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    Hinweise zum Inhalt
  3. Dienstleistungsmarketing
    Grundlagen - Konzepte - Methoden
    Autor*in: Meffert, Heribert
    Erschienen: 2018
    Verlag:  Springer Fachmedien Wiesbaden, Wiesbaden

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  4. Windows im URZ - Technologievorschlag
    Autor*in: Ziegler, Christoph
    Erschienen: 2002
    Verlag:  Universitätsbibliothek Chemnitz, Chemnitz ; Technische Universität Chemnitz

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    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Huebner, Uwe (Sonstige); Clauss, Matthias (Sonstige)
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Online
    Weitere Identifier:
    Schlagworte: Dienst; Dienstleistung; Windows 2000 Server; Windows 2000 Terminal Server; Windows XP Professional Edition
    Umfang: Online-Ressource
    Bemerkung(en):

    In: Workshop Peer-to-Peer-Computing
  5. IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL®
    Zusammenarbeit systematisieren und relevante Ergebnisse erzielen
    Autor*in: Beims, Martin
    Erschienen: 2020
    Verlag:  Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG, München

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  6. Verständlichkeit und Höflichkeit in der deutschen Verwaltungssprache der Gegenwart
    Autor*in:

  7. Wenn Thomas Mann Ihr Kunde wäre
    Lektionen für Servicemanager
    Autor*in: Stauss, Bernd
    Erschienen: 2012
    Verlag:  Springer Gabler, Wiesbaden

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    Hinweise zum Inhalt
  8. Wenn Thomas Mann Ihr Kunde wäre
    Lektionen für Servicemanager
    Autor*in:
    Erschienen: 2012
    Verlag:  Gabler Verlag, Wiesbaden

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  9. Dienstleistungsmarketing
    Grundlagen - Konzepte - Methoden
    Autor*in:
    Erschienen: 2012
    Verlag:  Gabler Verlag, Wiesbaden

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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783834938589
    Weitere Identifier:
    9783834938589
    DDC Klassifikation: Management und unterstützende Tätigkeiten (650)
    Auflage/Ausgabe: 7., überarb. u. erw. Aufl. 2012
    Schlagworte: Dienstleistung; Marketing; Dienstleistung; Marketing; :f Lehrbuch
    Weitere Schlagworte: (stw)Dienstleistungsmarketing; (stw)Theorie; (Produktform)Electronic book text; (Zielgruppe)Upper undergraduate; Dienstleistungen; Dienstleistungsmanagement; Dienstleistungsmarketing; Dienstleistungsqualität; Marketing; Meffert Marketing Edition; Qualitätsmanagement; Lehrbuch
    Umfang: Online-Ressource
    Bemerkung(en):

    Lizenzpflichtig
  10. Bestimmung der Dienstgütezuverlässigkeit in zusammengesetzten Dienstleistungen im Internet der Dienste
    Autor*in: Strunk, Anja
    Erschienen: 2010
    Verlag:  Saechsische Landesbibliothek- Staats- und Universitaetsbibliothek Dresden, Dresden ; Technische Universität Dresden

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    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Schill, Alexander (Akademischer Betreuer); Sure, York (Akademischer Betreuer)
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Dissertation
    Format: Online
    Weitere Identifier:
    RVK Klassifikation: ZN 6220 ; ST 200
    Schlagworte: Dienstgüte; Zuverlässigkeit; Internetdienst; Dienst <Informatik>; Dienstleistung; Java 2 Enterprise Edition; Monitoring <Informatik>; Response-Zeit
    Weitere Schlagworte: Dienstgüte; Dienstgütezuverlässigkeit; zusammengesetzte Dienste; Internet der Dienste; SOA; Internet of Services; QoS; Composition
    Umfang: Online-Ressource
    Bemerkung(en):

    Dresden, Technische Universität Dresden, Diss., 2010
  11. Dienstleistungsmarketing
    Grundlagen - Konzepte - Methoden
    Autor*in: Meffert, Heribert
    Erschienen: 2015
    Verlag:  Springer Gabler, Wiesbaden

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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 9783658050450; 3658050454
    Weitere Identifier:
    9783658050450
    DDC Klassifikation: Management und unterstützende Tätigkeiten (650)
    Auflage/Ausgabe: 8., vollst. überarb. und erw. Aufl.
    Schlagworte: Dienstleistung; Marketing
    Weitere Schlagworte: (Produktform)Mixed media product; (Zielgruppe)Fachpublikum/ Wissenschaft; (Zielgruppe)Upper undergraduate; (BIC Subject Heading)KJS; Meffert Marketing Edition; Dienstleistungsmarken; Marketing; Total Quality Management; Dienstleistungsqualität; Dienstleistungsmanagement; Dienstleistungen; Qualitätsmanagement; (VLB-WN)1786: Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Einzelne Wirtschaftszweige, Branchen
    Umfang: X, 547 S., graph. Darst., 25 cm
    Bemerkung(en):

    Literaturangaben
  12. Dienstleistungsmarketing
    Grundlagen - Konzepte - Methoden
    Autor*in: Meffert, Heribert
    Erschienen: 2015
    Verlag:  Springer Fachmedien Wiesbaden, Wiesbaden

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    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Bruhn, Manfred (Verfasser); Hadwich, Karsten (Verfasser)
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783658050467
    Weitere Identifier:
    9783658050467
    RVK Klassifikation: QR 560 ; QP 300 ; QP 600 ; QQ 250 ; QP 300 ; QQ 250 ; QP 600
    DDC Klassifikation: 650#DNB; 330#
    Auflage/Ausgabe: 8., vollst. überarb. u. erw. Aufl. 2015
    Schlagworte: Dienstleistung; Marketing; Dienstleistung; Marketing
    Weitere Schlagworte: (stw)Dienstleistungsmarketing; (stw)Theorie; (Produktform)Electronic book text; (Zielgruppe)Fachpublikum/ Wissenschaft; (Zielgruppe)Upper undergraduate; (BIC Subject Heading)KJS; Meffert Marketing Edition; Dienstleistungsmarken; Marketing; Total Quality Management; Dienstleistungsqualität; Dienstleistungsmanagement; Dienstleistungen; Qualitätsmanagement; Lehrbuch; Dienstleistung; Dienstleistung
    Umfang: Online-Ressource
    Bemerkung(en):

    Lizenzpflichtig
  13. Dienstleistungsmarketing
    Grundlagen - Konzepte - Methoden
    Autor*in: Meffert, Heribert
    Erschienen: 2012
    Verlag:  Springer Gabler, Wiesbaden

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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Bruhn, Manfred
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 9783834934420; 3834934429
    Weitere Identifier:
    9783834934420
    DDC Klassifikation: Management und unterstützende Tätigkeiten (650)
    Auflage/Ausgabe: 7., überarb. und erw. Aufl.
    Schriftenreihe: Meffert-Marketing-Edition
    OnlinePlus
    Schlagworte: Dienstleistung; Marketing
    Weitere Schlagworte: (Produktform)Mixed media product; (Zielgruppe)Upper undergraduate; Dienstleistungen; Dienstleistungsmanagement; Dienstleistungsmarketing; Dienstleistungsqualität; Marketing; Meffert Marketing Edition; Qualitätsmanagement; (VLB-WN)1785: Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Werbung, Marketing
    Umfang: X, 530 S., Ill., graph. Darst., 25 cm
    Bemerkung(en):

    Literaturangaben. - Zusätzliches Online-Angebot unter DOI: 10.1007/978-3-8349-3858-9 und www.springer-gabler.de
  14. Kein Stiefkind mehr
    die Auswärtige Kulturpolitik in Forschung und Lehre
    Autor*in: Bauer, Gerd Ulrich
    Erschienen: 2009

    Standort:
    Informationszentrum der Deutschen Gesellschaft für Auswärtige Politik e.V.
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)
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    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Aufsatz aus einem Sammelband
    Format: Druck
    Übergeordneter Titel: In: Kultur und Außenpolitik; Baden-Baden : Nomos-Verl.-Ges., 2009; (2009), Seite 423-427; 500 S.

    Schlagworte: Auswärtige Kulturpolitik; Forschungsgegenstand; Forschung; Lehre; Hochschule; Studiengang; Koordination; Politik; Maßnahme; Soziales Netzwerk; Internet; Website; Information; Dienstleistung
  15. ITIL, alles was man wissen muss
    Edition 2011
    Autor*in:
    Erschienen: 2012
    Verlag:  Serview GmbH, Bad Homburg v. d. H.

    Standort:
    Universitätsbibliothek Ilmenau
    Signatur:
    WIR QP 345 K92 I8(2)
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Fachhochschule Kiel, Zentralbibliothek
    Signatur:
    Bwl 20-239/1
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)
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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Kresse, Michael (HerausgeberIn); Bause, Markus; Alt, Katrin (MitwirkendeR)
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 3981315154; 9783981315165
    RVK Klassifikation: QP 345 ; SR 770
    Auflage/Ausgabe: 2. Auflage
    Schlagworte: IT infrastructure library; IT infrastructure library 2011 Edition; Dienstleistung; Management;
    Umfang: 365 Seiten, Diagramme, 227 mm x 155 mm, 555 g
    Bemerkung(en):

    Literaturverzeichnis Seite 360
  16. Die Bibliothek als Erfolgsfaktor
    die Universitätsbibliothek Bochum nach 50 Jahren ; 1962 - 2012
    Autor*in:
    Erschienen: 2012
    Verlag:  Univ., Bochum

    Standort:
    Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz, Haus Potsdamer Straße
    Signatur:
    1 B 151503
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Universitätsbibliothek Braunschweig
    Signatur:
    2922-9765
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Staats- und Universitätsbibliothek Bremen
    Signatur:
    02.s.0645
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Universitätsbibliothek Erfurt / Forschungsbibliothek Gotha, Universitätsbibliothek Erfurt
    Signatur:
    AN 80110 L316
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Niedersächsische Staats- und Universitätsbibliothek Göttingen
    Signatur:
    2012 B 25406
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Universitäts- und Landesbibliothek Sachsen-Anhalt / Zentrale
    Signatur:
    12 B 210
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg Carl von Ossietzky
    Signatur:
    B/117257
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Standort:
    Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg Carl von Ossietzky
    Signatur:
    B 10/1203
    Bestandsinformationen
    Bb 2012/1083
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Gottfried Wilhelm Leibniz Bibliothek - Niedersächsische Landesbibliothek
    Signatur:
    2012/20726
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Technische Informationsbibliothek (TIB) / Leibniz-Informationszentrum Technik und Naturwissenschaften und Universitätsbibliothek
    Signatur:
    U 12 B 816
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Thüringer Universitäts- und Landesbibliothek
    Signatur:
    2012 B 1671
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Universitätsbibliothek Kiel, Zentralbibliothek
    Signatur:
    Rb 8443
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Leuphana Universität Lüneburg, Medien- und Informationszentrum, Universitätsbibliothek
    Signatur:
    12-4030
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Otto-von-Guericke-Universität, Universitätsbibliothek
    Signatur:
    2012.07396:1
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Bibliotheks-und Informationssystem der Carl von Ossietzky Universität Oldenburg (BIS)
    Signatur:
    bub 831.2 boc 6430
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Universitätsbibliothek Osnabrück
    Signatur:
    2140-510 5
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Universitätsbibliothek Rostock
    Signatur:
    AN 80110 L316
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Universitätsbibliothek Vechta
    Signatur:
    426292
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Herzog August Bibliothek Wolfenbüttel
    Signatur:
    62.4ʿ 506
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)
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    Quelle: Herzog August Bibliothek Wolfenbüttel
    Beteiligt: Lapp, Erdmute; Nielinger, Christian
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    RVK Klassifikation: AN 80110
    Schlagworte: Universitätsbibliothek Bochum; Dienstleistung;
    Umfang: 161 S., Ill., graph. Darst., 28 cm
    Bemerkung(en):

    Literaturangaben
  17. Großbritannien
    Autor*in: Händel, Heinrich
    Erschienen: 2002
    Verlag:  Beck, München

    Land, Gesellschaft, Wirtschaft, Staat und Politik Großbritanniens. (LK/PF: Pyde) Neu bearbeitete, erweiterte und vollständig aktualisierte Auflage der, zuletzt in BA 2/95 unter "Großbritannien", angezeigten Landeskunde. Die Hauptkapitel wurden neu... mehr

    Standort:
    Informationszentrum der Deutschen Gesellschaft für Auswärtige Politik e.V.
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

     

    Land, Gesellschaft, Wirtschaft, Staat und Politik Großbritanniens. (LK/PF: Pyde) Neu bearbeitete, erweiterte und vollständig aktualisierte Auflage der, zuletzt in BA 2/95 unter "Großbritannien", angezeigten Landeskunde. Die Hauptkapitel wurden neu gegliedert: Land, Gesellschaft, Wirtschaft, Staat & Politik sowie Kultur. Auch im Text übersichtlicher und klarer strukturiert. Die Karten, Tabellen und Abbildungen wurden überwiegend in den Text integriert. In dem neuen Kapitel Kultur finden sich, neben den bisher schon behandelten Massenmedien, die Themen Film, Literatur sowie Kunst, einschließlich Gartenkunst. Im Anhang neben Grunddaten, Zeittafel, aktualisierten Literaturhinweisen, Karten und Register auch eine Seite mit offiziellen Internetadressen. Weiterhin Grundbestand, Vorauflagen ersetzen. (1 S) (LK/PF: Pyde)

     
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    Quelle: Verbundkataloge
    Beteiligt: Gossel, Daniel A.
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 3406474845
    Weitere Identifier:
    9783406474842
    RVK Klassifikation: G:gb S:ge ; G:gb S:hg ; HD 219 ; AE 63005 ; HD 300 ; MS 1212 ; RN 70053 ; MG 42000
    Auflage/Ausgabe: Orig.-Ausg., 4., völlig neu bearb. und erw. Aufl.
    Schriftenreihe: Array ; 835
    Schlagworte: Großbritannien; Landeskunde; Großbritannien; Politik; England; Schottland; Nordirland; Wales; Cornwall; Kanalinseln; Gesellschaft; Migration; Bildung; Universität; Religion; Sport; Wirtschaft; Wirtschaftspolitik; Regionalentwicklung; Landwirtschaft; Energiewirtschaft; Finanzwirtschaft; Dienstleistung; Arbeitsmarkt; Kultur; Medien
    Umfang: 315 S, Ill., graph. Darst., Kt, 18 cm
    Bemerkung(en):

    Bis 2. Aufl. Mitverf.: Friebel, Isolde

    Literatur- und URL-Verz. S. 294 - 299
  18. Nomenclatura de servicios industriales
    [objectif 92 - une Europe sans frontières] = Industriel service nomenklatur = Nomenklatur für Industriedienstleistungen
    Autor*in:
    Erschienen: 1989 [erschienen] 1990
    Verlag:  Office des Publ. Officielles des Communautés Europ., Luxembourg

    Standort:
    Bayerische Staatsbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Bibliotheksverbund Bayern (BVB)
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      BibTeX-Format
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch; Englisch; Französisch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    ISBN: 9282601463
    Schriftenreihe: Document / Commission des Communautés Européennes
    Schlagworte: Deutsch; Englisch; Dienstleistung; Französisch; Niederländisch; Fachsprache; Italienisch; Spanisch; Industrie
    Umfang: Getr. Zählung
    Bemerkung(en):

    Text in 9 verschiedenen Sprachen
  19. Der Dritte
    eine seltsame Liebesgeschichte
    Autor*in: Ehrismann, Albert
    Erschienen: 1988
    Verlag:  Classen, Zürich

    Standort:
    Universitätsbibliothek Augsburg
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Bibliotheksverbund Bayern (BVB)

    Standort:
    Bayerische Staatsbibliothek
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Bibliotheksverbund Bayern (BVB)
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      BibTeX-Format
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Unbestimmt
    Medientyp: Buch (Monographie)
    ISBN: 3717203541
    RVK Klassifikation: GN 9999
    Schlagworte: Dienstleistung; Management; Innerbetriebliche Leistung
    Umfang: 47 S.
  20. Wenn Thomas Mann Ihr Kunde wäre
    Lektionen für Service-Manager
    Autor*in: Stauss, Bernd
    Erschienen: 2012
    Verlag:  Springer Gabler, Wiesbaden

    Standort:
    Hochschul- und Landesbibliothek RheinMain, Rheinstraße
    Signatur:
    60 12 A 1976
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Link zum Verbundkatalog:
    Hessisches BibliotheksInformationsSystem (HeBIS)
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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Verbundkataloge
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 3834940305; 9783834940308
    Weitere Identifier:
    9783834940308
    DDC Klassifikation: Management und unterstützende Tätigkeiten (650); Literaturen germanischer Sprachen; Deutsche Literatur (830)
    Auflage/Ausgabe: 1. Aufl.
    Schlagworte: Dienstleistung; Management; Leitbild
    Weitere Schlagworte: Mann, Thomas (1875-1955)
    Umfang: 215 S., Ill.
    Bemerkung(en):

    Literaturverz. S. [209] - 215
  21. Tüte oder so was
    Wie man als Kunde nervt, ohne es zu merken
    Autor*in: Sterblich, Ulrike
    Erschienen: 2010
    Verlag:  E-Books der Verlagsgruppe Random House GmbH, München

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    Quelle: DNB Sachgruppe Deutsche Sprache und Literatur
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Ebook
    Format: Online
    ISBN: 9783641044138
    Weitere Identifier:
    9783641044138
    Schlagworte: Kundenorientierung; Dienstleistung
    Weitere Schlagworte: (Produktform)Electronic book text; (BISAC Subject Heading)FIC016000; (VLB-WN)9110
    Umfang: Online-Ressource
    Bemerkung(en):

    Lizenzpflichtig
  22. Wenn Thomas Mann Ihr Kunde wäre
    Lektionen für Servicemanager
    Autor*in: Stauss, Bernd
    Erschienen: 2012
    Verlag:  Springer Gabler, Wiesbaden

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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: DNB Sachgruppe Deutsche Sprache und Literatur
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Buch (Monographie)
    Format: Druck
    ISBN: 9783834940308; 3834940305
    Weitere Identifier:
    9783834940308
    Schlagworte: Dienstleistung; Management; Leitbild
    Weitere Schlagworte: Mann, Thomas (1875-1955); (Produktform)Hardback; (Zielgruppe)Popular/general; Dienstleistungskultur; Dienstleistungsmanagement; Dienstleistungsqualität; Kundenzufriedenheit; Servicemanagement; Serviceorientierung; (VLB-WN)1785: Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Werbung, Marketing
    Umfang: 215 S., Ill., 22 cm
    Bemerkung(en):

    Literaturangaben
  23. Wenn Thomas Mann Ihr Kunde wäre
    Lektionen für Servicemanager
    Autor*in:
    Erschienen: 2012
    Verlag:  Gabler Verlag, Wiesbaden

  24. Macht und Herrschaft in der Servicewelt
    Autor*in: Staab, Philipp
    Erschienen: c 2014
    Verlag:  Hamburger Ed., Hamburg

    Standort:
    Staats- und Universitätsbibliothek Bremen
    Fernleihe:
    keine Fernleihe
    Standort:
    Staats- und Universitätsbibliothek Bremen
    Signatur:
    a soz 611/052
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    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Technische Universität Chemnitz, Universitätsbibliothek
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    Standort:
    Sächsische Landesbibliothek - Staats- und Universitätsbibliothek Dresden
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Erfurt / Forschungsbibliothek Gotha, Universitätsbibliothek Erfurt
    Signatur:
    QR 560 S775
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    Standort:
    Hochschule Esslingen, Bibliothek
    Signatur:
    D 17692
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    Universitätsbibliothek Freiburg
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    SW 2014/1370
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    Standort:
    Niedersächsische Staats- und Universitätsbibliothek Göttingen
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    2016 A 740
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    Standort:
    Max-Planck-Institut für ethnologische Forschung, Bibliothek
    Signatur:
    HD4901 Staa2014
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    Standort:
    Hamburger Institut für Sozialforschung, Bibliothek
    Signatur:
    Soz 754/33a-b
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    Standort:
    Hamburger Institut für Sozialforschung, Bibliothek
    Signatur:
    HIS
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    Standort:
    Helmut-Schmidt-Universität, Universität der Bundeswehr Hamburg, Universitätsbibliothek
    Signatur:
    VWL 270:YD0003
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    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
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    Standort:
    Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg Carl von Ossietzky
    Signatur:
    A/643550
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    Standort:
    Bibliothek der Hochschule Hannover
    Signatur:
    S Soz 6951
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    Standort:
    Gottfried Wilhelm Leibniz Bibliothek - Niedersächsische Landesbibliothek
    Signatur:
    2014/5521
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    Standort:
    Technische Informationsbibliothek (TIB) / Leibniz-Informationszentrum Technik und Naturwissenschaften und Universitätsbibliothek
    Signatur:
    LC 280 14
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    Universitätsbibliothek Heidelberg
    Signatur:
    2014 A 9243
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Standort:
    Campusbibliothek Bergheim der Universität
    Signatur:
    WS/MS 4450 S775
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    Standort:
    Thüringer Universitäts- und Landesbibliothek
    Signatur:
    WIR:SF:400:S755::2014
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    Standort:
    Badische Landesbibliothek
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    Standort:
    KIT-Bibliothek, Bibliothek des Instituts für Entwerfen, Kunst und Theorie, Fachgebiet Grundlagen der Architektur
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    Standort:
    Fachhochschule Kiel, Zentralbibliothek
    Signatur:
    Vwl 68-15/1
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Kiel, Zentralbibliothek
    Signatur:
    Bu 7022
    Fernleihe:
    uneingeschränkte Fernleihe, Kopie und Ausleihe
    Standort:
    Universitätsbibliothek Kiel, Zentralbibliothek
    Signatur:
    XI 190/107
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    Standort:
    Universität Konstanz, Kommunikations-, Informations-, Medienzentrum (KIM)
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Leipzig
    Signatur:
    besetllt 2015/02
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Mannheim
    Signatur:
    2015 A 0534
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    Standort:
    Hochschule für Gestaltung, Bibliothek
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    Standort:
    Bibliotheks-und Informationssystem der Carl von Ossietzky Universität Oldenburg (BIS)
    Signatur:
    soz 855 DB 5068
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    Standort:
    Landesbibliothek Oldenburg
    Signatur:
    14-5467
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    Universitätsbibliothek Osnabrück
    Signatur:
    PWZ 6165-922 5
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    Standort:
    Deutsches Historisches Institut Paris, Bibliothek
    Signatur:
    Nb 1052
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    Standort:
    Universität Potsdam, Universitätsbibliothek
    Signatur:
    MS 1190 STAA
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    Standort:
    Berufsakademie Sachsen, Staatliche Studienakademie Riesa, Bibliothek
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    Standort:
    Deutsche Universität für Verwaltungswissenschaften Speyer, Universitätsbibliothek
    Signatur:
    C V 8501
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    Standort:
    Hochschule der Medien, Bibliothek Standort Nobelstr.
    Signatur:
    Hm
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Stuttgart
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    Standort:
    Württembergische Landesbibliothek
    Signatur:
    65/5481
    Fernleihe:
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    Standort:
    Universitätsbibliothek der Eberhard Karls Universität
    Signatur:
    54 A 7335
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    Standort:
    Seminar für Zeitgeschichte, Bibliothek
    Signatur:
    E II Sta P
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Vechta
    Signatur:
    452825
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    Standort:
    Klassik Stiftung Weimar / Herzogin Anna Amalia Bibliothek
    Signatur:
    278705 - A
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    Hinweise zum Inhalt
    Quelle: Herzogin Anna Amalia Bibliothek
    Sprache: Deutsch
    Medientyp: Dissertation
    Format: Druck
    ISBN: 3868542817; 9783868542813
    Weitere Identifier:
    9783868542813
    RVK Klassifikation: QR 560 ; MS 4450 ; MS 1190 ; MS 5000 ; MS 1420 ; QV 000
    Auflage/Ausgabe: 1. Aufl.
    Schlagworte: Deutschland; Dienstleistungssektor; Arbeit; Niedriglohn; Arbeitsbedingungen; Rationalisierung; ; Dienstleistung; Hierarchie; Herrschaft; Soziale Ungleichheit; ; Macht; Herrschaft; Dienstleistungsgesellschaft; Dienstleistung; Arbeitsbedingungen; Arbeitswelt;
    Umfang: 397 S.
    Bemerkung(en):

    Enth. Literaturverz

    Teilw. zugl.: Kassel, Univ., Diss., 2013
  25. Journal of service theory and practice
    Autor*in:
    Erschienen: 2015-
    Verlag:  Emerald, Bingley

    Zugang:
    Verlag; 25.2015 - 27.2017 (Deutschlandweit zugänglich)

    Standort:
    Hochschule Aalen, Bibliothek
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    25.2015 - 27.2017
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    Standort:
    Hochschule Aalen, Bibliothek
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    25.2015 -
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    Standort:
    Leibniz-Zentrum Moderner Orient, Bibliothek, Geisteswissenschaftliche Zentren Berlin e.V.
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    Standort:
    Max-Planck-Institut für Bildungsforschung, Bibliothek und wissenschaftliche Information
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    Standort:
    Max-Planck-Institut für Wissenschaftsgeschichte, Bibliothek
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    lizenziert: 25.2015 - 27.2017
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    Standort:
    Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz, Haus Potsdamer Straße
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    25.2015 - 26.2016
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    Standort:
    Hochschule Biberach, Bibliothek
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    Standort:
    Hochschule für Gesundheit, Hochschulbibliothek
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    25.2015 - 27.2017
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Braunschweig
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    lizenziert: 25.2015 - 27.2017
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    Standort:
    Leibniz-Zentrum für Marine Tropenforschung (ZMT) GmbH, Bibliothek
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    lizenziert: 25.2015 - 27.2017
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    Standort:
    Technische Universität Chemnitz, Universitätsbibliothek
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    25.2015 - 27.2017
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    Technische Universität Chemnitz, Universitätsbibliothek
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    25.2015 - 2017
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    Technische Universität Chemnitz, Universitätsbibliothek
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    25.2015 - 2018
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    Technische Universität Chemnitz, Universitätsbibliothek
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    25.2015 -
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    Standort:
    Technische Universität Chemnitz, Universitätsbibliothek
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    25.2015 -
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    Universitätsbibliothek Clausthal
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    Helmholtz-Zentrum Dresden - Rossendorf e.V., Bibliothek
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    25.2015 - 27.2017
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    Standort:
    Hochschule für Technik und Wirtschaft Dresden, Bibliothek
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    25.2015 - 27.2017
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    Landesamt für Archäologie Sachsen, Bibliothek
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    25.2015 - 27.2017
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    Standort:
    Sächsische Landesbibliothek - Staats- und Universitätsbibliothek Dresden
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    25.2015 - 27.2017
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    Sächsische Landesbibliothek - Staats- und Universitätsbibliothek Dresden
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    25.2015 - 2017
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    Sächsische Landesbibliothek - Staats- und Universitätsbibliothek Dresden
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    Duale Hochschule Gera-Eisenach, Bibliothek, Campus Eisenach
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    25.2015 - 26.2017
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    Standort:
    Duale Hochschule Gera-Eisenach, Bibliothek, Campus Eisenach
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    Standort:
    Hochschule Emden/Leer, Hochschulbibliothek
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    Standort:
    Fachhochschule Erfurt, Hochschulbibliothek
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Erfurt / Forschungsbibliothek Gotha, Universitätsbibliothek Erfurt
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    Standort:
    Hochschule Esslingen, Bibliothek
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    Zentrale Hochschulbibliothek Flensburg
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    Standort:
    DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation, Bibliothek
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    25.2015 - 27.2017
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    Standort:
    Technische Universität Bergakademie Freiberg, Bibliothek 'Georgius Agricola'
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    Standort:
    Bibliothek der Pädagogischen Hochschule Freiburg/Breisgau
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Freiburg
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    Standort:
    Hochschule Furtwangen University. Informatik, Technik, Wirtschaft, Medien. Campus Furtwangen, Bibliothek
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    Standort:
    Helmholtz-Zentrum hereon GmbH, Bibliothek
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    Standort:
    Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen, Bibliothek Geislingen,
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    Standort:
    Duale Hochschule Gera-Eisenach, Bibliothek, Campus Gera
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    Standort:
    Duale Hochschule Gera-Eisenach, Bibliothek, Campus Gera
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    Standort:
    Berufsakademie Sachsen, Staatliche Studienakademie Glauchau, Bibliothek
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Greifswald
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    Hochschule Esslingen, Standort Göppingen, Bibliothek
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    Niedersächsische Staats- und Universitätsbibliothek Göttingen
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    Niedersächsische Staats- und Universitätsbibliothek Göttingen
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    Leibniz-Institut für Agrarentwicklung in Transformationsökonomien, Bibliothek
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    Leibniz-Institut für Agrarentwicklung in Transformationsökonomien, Bibliothek
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    Universitäts- und Landesbibliothek Sachsen-Anhalt / Zentrale
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    Commerzbibliothek der Handelskammer Hamburg
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    German Institute for Global and Area Studies, Bibliothek
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    German Institute for Global and Area Studies, Bibliothek
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    HafenCity Universität Hamburg, Bibliothek
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    Helmut-Schmidt-Universität, Universität der Bundeswehr Hamburg, Universitätsbibliothek
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    Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg Carl von Ossietzky
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    Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg Carl von Ossietzky
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    Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg Carl von Ossietzky
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    Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg Carl von Ossietzky
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    Standort:
    Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg, Hochschulinformations- und Bibliotheksservice (HIBS), Fachbibliothek Technik, Wirtschaft, Informatik
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    Standort:
    Technische Universität Hamburg, Universitätsbibliothek
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    Technische Universität Hamburg, Universitätsbibliothek
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    Technische Universität Hamburg, Universitätsbibliothek
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    Technische Universität Hamburg, Universitätsbibliothek
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    Standort:
    Zentrum für Wissensmanagement, Bibliothek Hamm
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    Bibliothek der Hochschule Hannover
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    Bibliothek im Kurt-Schwitters-Forum
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    Medizinische Hochschule Hannover, Bibliothek
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    Standort:
    Technische Informationsbibliothek (TIB) / Leibniz-Informationszentrum Technik und Naturwissenschaften und Universitätsbibliothek
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    Technische Informationsbibliothek (TIB) / Leibniz-Informationszentrum Technik und Naturwissenschaften und Universitätsbibliothek
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Heidelberg
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    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Heidenheim, Bibliothek
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    Standort:
    Bibliothek LIV HN Sontheim
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    Bibliothek LIV HN Sontheim
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    Bibliothek LIV HN Sontheim
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    Bibliothek LIV HN Sontheim
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    Bibliothek LIV HN Sontheim
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    Standort:
    HAWK Hochschule für angewandte Wissenschaft und Kunst Hildesheim/Holzminden/Göttingen, Bibliothek, Elektronische Ressourcen
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    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Stuttgart, Campus Horb, Bibliothek
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    Duale Hochschule Baden-Württemberg Stuttgart, Campus Horb, Bibliothek
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    Duale Hochschule Baden-Württemberg Stuttgart, Campus Horb, Bibliothek
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Ilmenau
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    Online-Ressource
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    Standort:
    Ernst-Abbe-Hochschule Jena, Wissenschaftliche Bibliothek
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    Standort:
    Max-Planck-Institut für Chemische Ökologie und Max-Planck-Institut für Biogeochemie, Wissenschaftliche Bibliothek
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    Standort:
    Thüringer Universitäts- und Landesbibliothek
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    Standort:
    Badische Landesbibliothek
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    Standort:
    Hochschulbibliothek Karlsruhe (PH)
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    Standort:
    Fachbibliothek der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Karlsruhe (FBD)
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    KIT-Bibliothek, Fachbibliothek Hochschule Karlsruhe
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    Standort:
    Karlsruher Institut für Technologie, KIT-Bibliothek
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    25.2015 - 27.2017
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    Fachbibliothek der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Karlsruhe (FBD)
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    Standort:
    Fachhochschule Kiel, Zentralbibliothek
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Kiel, Zentralbibliothek
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    Standort:
    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
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    Standort:
    ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Standort Kiel
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    Standort:
    HTWG Hochschule Konstanz Technik, Wirtschaft und Gestaltung, Bibliothek
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    Standort:
    Universität Konstanz, Kommunikations-, Informations-, Medienzentrum (KIM)
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    Standort:
    Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt, DLR-Bibliothek
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    Standort:
    Hochschule Anhalt , Hochschulbibliothek
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    Standort:
    Hochschule für Technik, Wirtschaft und Kultur, Hochschulbibliothek
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    25.2015 - 27.2017
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Leipzig
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    Standort:
    Universität Leipzig, Universitätsbibliothek, Bibliothek Medizin/Naturwissenschaften
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    Standort:
    Zentrum für Wissensmanagement, Bibliothek Lippstadt
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    Standort:
    Evangelische Hochschule Ludwigsburg, Hochschule für Soziale Arbeit, Diakonie und Religionspädagogik, Bibliothek
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    Standort:
    Hochschule für öffentliche Verwaltung und Finanzen Ludwigsburg, Bibliothek
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    Standort:
    Pädagogische Hochschulbibliothek Ludwigsburg
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    Standort:
    Zentrale Hochschulbibliothek Lübeck
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    Standort:
    Leuphana Universität Lüneburg, Medien- und Informationszentrum, Universitätsbibliothek
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    Leuphana Universität Lüneburg, Medien- und Informationszentrum, Universitätsbibliothek
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    Leuphana Universität Lüneburg, Medien- und Informationszentrum, Universitätsbibliothek
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    Leuphana Universität Lüneburg, Medien- und Informationszentrum, Universitätsbibliothek
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    Leuphana Universität Lüneburg, Medien- und Informationszentrum, Universitätsbibliothek
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    Standort:
    Hochschule Magdeburg-Stendal, Hochschulbibliothek
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    Standort:
    Max-Planck-Institut für Dynamik Komplexer Technischer Systeme, Bibliothek
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    Standort:
    Otto-von-Guericke-Universität, Universitätsbibliothek
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    Otto-von-Guericke-Universität, Universitätsbibliothek
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    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim, Bibliothek
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    Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim, Bibliothek
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    Standort:
    Hochschule Mannheim, Hochschulbibliothek
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    Standort:
    Leibniz-Institut für Deutsche Sprache (IDS), Bibliothek
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Mannheim
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Mannheim
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    Universitätsbibliothek Mannheim
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    Universitätsbibliothek Mannheim
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    Standort:
    Deutsches Literaturarchiv Marbach, Bibliothek
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    Standort:
    Hochschule Merseburg, Bibliothek
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    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Mosbach, Bibliothek
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    Standort:
    Hochschulbibliothek Friedensau
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    Standort:
    Max-Planck-Institut für Sozialrecht und Sozialpolitik, Abteilung für ausländisches und internationales Sozialrecht sowie Abteilung Munich Center for the Economics of Aging (MEA), Bibliothek
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    Standort:
    Hochschule Neubrandenburg, Bibliothek
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    Standort:
    Max-Planck-Institut für Psycholinguistik, Bibliothek
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    Standort:
    Hochschule Nordhausen, Hochschulbibliothek
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    Standort:
    Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen, Bibliothek Nürtingen
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    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

    Standort:
    Hochschule Offenburg, University of Applied Sciences, Bibliothek Campus Offenburg
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    25.2015 - 27.2017
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    Südwestdeutscher Bibliotheksverbund (SWB)

    Standort:
    Bibliotheks-und Informationssystem der Carl von Ossietzky Universität Oldenburg (BIS)
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Jade Hochschule Wilhelmshaven/Oldenburg/Elsfleth, Campus Oldenburg, Bibliothek
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    Jade Hochschule Wilhelmshaven/Oldenburg/Elsfleth, Campus Elsfleth, Bibliothek
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    Standort:
    Landesbibliothek Oldenburg
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    Standort:
    Hochschule Osnabrück, Bibliothek Campus Westerberg
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Osnabrück
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    Standort:
    Max-Planck-Institut für Evolutionsbiologie, Bibliothek
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    Standort:
    Universität Potsdam, Universitätsbibliothek
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    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Ravensburg, Bibliothek
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    25.2015 - 27.2017
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    Duale Hochschule Baden-Württemberg Ravensburg, Bibliothek
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    25.2015 -
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    Standort:
    Hochschulbibliothek Reutlingen (Lernzentrum)
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    25.2015 - 27.2017
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    Hochschulbibliothek Reutlingen (Lernzentrum)
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    25.2015 - 2017
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    Hochschulbibliothek Reutlingen (Lernzentrum)
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    25.2015 - 2018
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    Hochschulbibliothek Reutlingen (Lernzentrum)
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    Hochschulbibliothek Reutlingen (Lernzentrum)
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    Standort:
    Deutsches Historisches Institut in Rom, Bibliothek
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    25.2015 - 27.2017
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Rostock
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    Universitätsbibliothek Rostock
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    Universitätsbibliothek Rostock
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    Universitätsbibliothek Rostock
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    Universitätsbibliothek Rostock
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    Universitätsbibliothek Rostock
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    Gemeinsamer Bibliotheksverbund (GBV)

    Standort:
    Hochschule für Forstwirtschaft Rottenburg, Bibliothek
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    Standort:
    Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes, Bibliothek / Bereich Goebenstraße
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    Standort:
    Max-Planck-Institut für Informatik, Campusbibliothek für Informatik und Mathematik
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    Standort:
    Saarländische Universitäts- und Landesbibliothek
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    25.2015
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    Saarländische Universitäts- und Landesbibliothek
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    25.2015 - 27.2017
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    Standort:
    Hochschule Schmalkalden, Cellarius Bibliothek
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    Standort:
    Hochschule Albstadt-Sigmaringen, Bibliothek Sigmaringen
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    Standort:
    Hochschule Magdeburg-Stendal, Standort Stendal, Bibliothek
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    Standort:
    Hochschule Stralsund, Hochschulbibliothek
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    Standort:
    Duale Hochschule Baden-Württemberg Stuttgart, Bibliothek
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    Duale Hochschule Baden-Württemberg Stuttgart, Bibliothek
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    Duale Hochschule Baden-Württemberg Stuttgart, Bibliothek
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    Standort:
    Hochschule der Medien, Bibliothek Standort Nobelstr.
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    Standort:
    Hochschule für Technik Stuttgart, Bibliothek
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    Standort:
    Kommunikations-, Informations- und Medienzentrum der Universität Hohenheim
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    Kommunikations-, Informations- und Medienzentrum der Universität Hohenheim
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    25.2015 -
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Stuttgart
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    25.2015 - 26.2016
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Stuttgart
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    25.2015 - 27.2017
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    Universitätsbibliothek Stuttgart
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    25.2015 - 2017
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    Universitätsbibliothek Stuttgart
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    Universitätsbibliothek Stuttgart
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    Standort:
    Württembergische Landesbibliothek
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    Standort:
    Universitätsbibliothek der Eberhard Karls Universität
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    Standort:
    Technische Hochschule Ulm, Bibliothek
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    Standort:
    Universität Ulm, Kommunikations- und Informationszentrum, Bibliotheksservices
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    Standort:
    Universitätsbibliothek Vechta
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    Standort:
    UB Weimar
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    Standort:
    Hochschulbibliothek Weingarten
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    Hochschulbibliothek Weingarten
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    25.2015 - 27.2017
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    Standort:
    EBS Universität für Wirtschaft und Recht, Standort Wiesbaden, Fachbibliothek Rechtswissenschaften
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    Standort:
    Jade Hochschule Wilhelmshaven/Oldenburg/Elsfleth, Campus Wilhelmshaven, Bibliothek
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    Standort:
    Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften, Bibliothek
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    Standort:
    Westsächsische Hochschule Zwickau, Bibliothek
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    Quelle: Deutsches Literaturarchiv Marbach, Bibliothek; Leibniz-Institut für Deutsche Sprache, Bibliothek
    Sprache: Englisch
    Medientyp: Elektronische Zeitschrift
    Format: Online
    ISSN: 2055-6233
    Schlagworte: Dienstleistungsmanagement; Dienstleistungssektor; Dienstleistung; Dienstleistungsqualität; Qualitätsmanagement; Theorie; Welt
    Umfang: Online-Ressource
    Bemerkung(en):

    Gesehen am 25.07.2019